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关于在建材与家居行业刻不容缓地开展“强力拉动内需、精准促进消费”相关活动的指导意见
[ 录入者:办公室 | 时间:2020-04-04 16:37:57 | 作者: | 来源: | 浏览:554次 ]


各会员单位及全国建材与家居企业:

当前,全球新冠肺炎疫情快速蔓延,世界经济面临巨大风险,外需严重受阻,不可避免对我国经济社会造成较大冲击,其中消费领域受影响明显。拉动内需、扩大消费已成为对冲疫情影响的重要着力点之一。3月27日,习近平总书记主持召开的中共中央政治局会议指出,要加大宏观政策对冲力度,有效扩大内需;要加快释放国内市场需求,在防控措施到位前提下,有序推动各类商场、市场复工复市,生活服务业正常经营;要扩大居民消费,合理增加公共消费,启动实体商店消费,保持线上新型消费热度不减。受国内外疫情及经济下行压力的影响,我国建材与家居行业外需市场危机重重,近期行业恢复活力应更多地寄希望于内需。

为积极贯彻3月27日中共中央政治局会议精神,进一步落实国家发展改革委、中宣部、财政部、商务部等23部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》的文件精神,指导建材与家居行业刻不容缓地开展“强力拉动内需、精准促进消费”相关活动,特提出以下意见:

一、深挖国内市场潜力,关注疫后新需求,促进消费升级

(一)引领存量房产再装修,以装修这一产业链上的关键环节,促进行业可持续发展。

装饰装修业在处于淡季时期又遭遇疫情,可谓雪上加霜,装修需求被压制、冻结。作为产业链上的关键环节,装饰装修业可带动整个建材与家居行业螺旋式上升,进而助推行业可持续发展,故存量房产再装修的市场潜力亟待深挖。建议相关企业利用先导、前卫的设计激发并满足消费者个性化需求,以绿色、环保、智慧、智能的先进装修满足人们对美好生活的向往和社会进步的要求。

(二)发展“宅经济”,注重开拓社区居家服务市场。

新冠肺炎疫情改变着我国居民的消费需求和消费习惯,建材与家居行业线上消费大幅增加,环保、绿色、洁净、康养型建材家居产品成为新需求同时,随着居家时间增长,局部家庭装修、厨房卫浴产品维修换新等需求不断提升,居家微装修服务市场活力被激发,建议建材与家居企业加大开拓社区居家服务市场力度,以“宅经济”为契机,促进消费升级。

(三)开发农村市场,激发脱贫村镇的消费潜力,改善脱贫村镇居民居住环境。

今年是我国全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战的收官之年,在狠抓工作落实确保如期完成目标的同时,也要看到现阶段良好的脱贫成果及强大的内生动力。要注重收集已脱贫村镇居民的需求,积极引导其改善居住环境,提高生活质量,促进新农村建设,不断开发农村市场。

二、把握消费心理、研究消费趋势,让消费者便于消费、愿意消费、敢于消费

消费是最终需求,是经济增长的持久动力。作为拉动经济“三驾马车”之一,消费已连续6年成为我国经济增长的第一拉动力。在当前全球经济下行压力加剧的形势下,我国建材与家居行业应挖掘国内巨大的市场需求潜力,迅速行动,按需制定营销方案,加快启动“强力拉动内需、精准促进消费”相关活动,释放被抑制的消费需求,培育和壮大新型消费、升级消费,促进实物消费和服务消费得到回补,恢复行业活力,拉动我国经济高质量增长。

(一)以数字化、智能化等高新技术和畅通高效的流通渠道,让消费者便于消费。

1、加快完善智能化、智慧化消费生态体系,运用5G、云计算、大数据、AR、VR等技术,完善网络消费平台功能,精准匹配网络消费新需求,搭建线上线下融合的新消费体验馆,促进消费新业态、新模式、新场景的普及与应用。

2、渠道下沉,加大社区居家微装修服务力度,拓展线上销售渠道,畅通物流微循环,加快完善末端配送服务网点建设,解决“最后一公里”的服务难题。同时,要完善农村物流体系建设,让农村居民也享受便利的消费体验。

3、积极开展网络促销活动,充分利用多渠道网络平台进行营销,大力发挥直播平台的作用,打造高频、抢眼、持续的宣传矩阵。建议建材与家居卖场或生产企业直接与设计师或装修工长签约合作,由设计师或工长直播带货,增强说服力度,从而引导和带动消费。

(二)把握新需求,以绿色、康养、洁净、环保为主题研发新产品、创造新价值、打造新服务,让消费者愿意消费。

1、受疫情影响,我国居民对绿色、康养、洁净、环保的建材与家居产品更加青睐。建议建材与家居生产企业,一方面利用自有产能优势,将现有环保、康养类产品突出主题,做线上团购、拼单等新型促销活动;另一方面,有实力的企业要不断推陈出新,加快研发多品种绿色智能产品的速度,调整产品品类布局,亦可创造新品牌,推出系列产品,提升产品品质,做好推广营销,发挥品牌效应,激发年轻品牌活力,讲好“环保、康养、洁净的故事”,满足不同年龄段的不同需求,增加优质商品供给,提升市场竞争力。

2、建材家居卖场或实体体验馆要打造洁净、健康、绿色的体验场所,营造舒适、温馨、安全的消费环境,通过线上促销活动,结合线下体验感受,让消费者充分享受线上与线下双重精准服务。

3、建议通过健康、养生、洁净等居家知识的直播讲座等形式,带入相关建材家居产品的推荐,引领新需求、促进消费升级。

(三)以有保障的售后服务和完善的诚信体系,让消费者敢于消费。

1、加快建立和完善建材与家居行业各分领域售后服务标准(包括:行标、团标、企标),细化售后服务内容、提升服务质量,并建立畅通的线上线下相结合的消费者维权渠道,让消费者买得放心、用得安心。

2、积极推进消费领域信用体系建设。建材与家居企业要大力优化线上消费环境,构建安全支付模式,完善消费者个人信息保护制度和消费后评价制度。通过有关行业组织信用评价体系及全国信用信息共享平台,对各企业信用信息进行公示,为公众提供信用信息一站式查询和消费预警提示服务。

三、以政府公权力的强势,发挥协会公信力优势,搭建多方协同的建材与家居行业扩内需促消费机制

当前,已有南京、宁波、杭州等地进行政企联手,推出不同形式的消费券,推动消费人气回升。我会建议积极发挥行业组织的作用,搭建政府有关主管部门、协会、建材与家居企业、电商平台等多方参与协同配合的机制,强力拉动内需,精准促进消费。

一是,我会将联系政府主管部门作为指导单位,对该项工作给予大力支持并争取得到有关具体政策出台。

二是,发挥协会公信力优势和协同治理社会的作用,作为建材与家居行业“强力拉动内需、精准促进消费”活动的牵头单位,我会将筛选优质建材与家居企业,联合知名电商平台,共同建立扩内需促消费联动机制,推出合规可行的促消费活动,也鼓励各单位联手相关机构分别推动各种形式的促销活动,掀起全国建材与家居行业的消费热潮。

三是,鼓励企业积极参与我会2020年重点开展的两项工作:“关于新冠肺炎疫后开展2020年全国建材与家居企业信用等级评价工作”、“关于新冠肺炎疫后开展2020年全国绿色建材合格供应商评价工作”。积极完善行业诚信体系建设,激发疫后行业发展新动能,为消费者“敢于消费”奠定坚实基础,促进我国经济高质量发展。

 

 

2020年4月1日

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